델타 CEO "해외여행, 출장 2022년 여름 피크올 것"

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박윤미 2021.05.18 09:12 PDT
델타 CEO "해외여행, 출장 2022년 여름 피크올 것"
(출처 : Shutterstock)

美 이번 여름, 매우 강력한 여행 시즌 예상
해외여행의 확장은 2022년 여름 유럽에서부터 시작될 것
팬데믹 후에도 청결도는 항공사의 영구적 과제
올해 말, 미국 내 출장은 많이 회복되고 해외출장은 1년 더 걸릴 것

항공 산업에게 2020년은 격동의 해였다. 2001년 911 테러사건 이후 미국 공항이 이렇게 조용한 적이 없었다. 특히 델타항공은 다른 항공사보다 팬데믹을 헤쳐나가는데 어려움을 겪었다. 지난해 델타항공의 손실은 124억달러로 나타났다. 이는 타 항공사 2곳의 손실을 합친 금액보다 크다. 그럼에도 불구하고 델타항공 최고경영자(CEO) 에드 바스티안(Ed Bastian)은 델타의 상황을 낙관적으로 바라봤다. 그는 월스트릿저널 컨퍼런스에서 펜데믹을 지나온 뒤 델타는 “꽤 좋은 상태”에 있으며 “2~3년 후에는 팬데믹 이전 상황으로 돌아갈 수 있을 것”이라고 전했다.

더밀크는 월스트릿저널 컨퍼런스에 참석해 바스티안 CEO이 말하는 항공여행의 미래를 취재했다. 그는 팬데믹 이후 여행의 변화, 델타의 프리미엄 서비스, 현재에 맞는 기업 경영철학 및 CEO의 역할과 책임에 대해 이야기했다. 델타의 현재를 낙관적으로 보고 있는 배경에 대해서도 설명했다. 다음은 대담 전문이다.

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