[유망주] 고객 의도 파악해 답하는 AI

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김인순 2021.05.11 22:48 PDT
[유망주] 고객 의도 파악해 답하는 AI
대화형 AI (출처 : kore.ai)

kore.ai, 대화형 AI 플랫폼 개발
단순 자동화를 넘어 초 자동화로 진입

일자리를 알아보고 있는 A씨. 구직 사이트에 접속했다. 사이트에서 나에게 맞는 자리를 찾으려 하는데 채팅창이 나타나 질문을 한다.

Q: 어느 지역에서 근무 하시기를 원하세요?

A: 판교 근처요.

Q: 자동차 운전 면허가 있으신 가요?

A: 아니오.

Q: 운전사는 적합하지 않으세요. 다른 포지션 일자리를 찾아볼까요?

나에게 맞는 일자리를 대화형(Conversational) 비서와 이야기하며 찾을 수 있는 서비스다. 물론 비서는 사람이 아닌 AI다. AI는 사람처럼 질문을 하고 사용자가 원하는 직업을 찾으려 애쓴다.

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