일의 구조가 바뀐다… AI 시대, HR은 왜 전략의 중심이 되는가?
AI 시대, 인재 전략은 더 이상 HR만의 과제가 아니다. 글로벌 스킬셋, 미래 노동시장, 인간과 AI의 협업 구조에 관심 있는 사람이라면 누구나 이 변화의 중심에 서 있다.AI가 산업에 미치는 임팩트는 단순한 기술 트렌드가 아니다. 노동의 구조 자체가 재편되고 있다는 신호다. 현재 기술 수준만으로도 미국 전체 근로 시간의 절반 이상이 이론적으로 자동화 가능한 단계에 도달했다. 일자리 소멸이 아니라 일이 수행되는 방식과 역할 정의 자체가 근본적으로 바뀌고 있음을 의미한다. 일부 역할은 축소되고, 일부는 확장되며, 지금까지 존재하지 않았던 새로운 역할이 등장한다. 미래의 '일'은 더 이상 사람만의 영역이 아니다. 사람, 에이전트, 로봇이 협력하는 구조가 표준이 될 것이며, 이 협업 환경은 AI에 의해 작동된다. HR의 역할이 커졌다. 앞으로 더 커질 것이다. HR은 더 이상 채용, 평가, 교육, 조직문화를 관리하는 지원 조직에 머무르지 않는다. 비즈니스의 최전선에서 전략을 설계하고 의사결정을 함께 책임지는 '전략 파트너(HRBP)'로 진화하고 있다. 인간과 지능형 기계가 어떻게 협력할 것인가를 설계하는 조직으로 역할이 확장되고 있는 것이다.그러나 현실은 다르다. 특히 한국에서 HR 담당자의 현실은 그야말로 '이상과 현실'의 괴리리며 그 격차는 더 커지고 있다. 더밀크는 이 같은 인재 전략 변화를 선명하게 보여주는 세미나를 국내 최대 HR 커뮤니티 '기고만장'과 인재 및 세미나 전략 기업 '캐스팅코드'의 후원으로 지난 1월 30일 성수동 상상플러스에서 개최했다. 첫 번째 세션에서는 한연선 더밀크 리서치센터장이 '글로벌 트렌드로 본 미래 노동 구조 변화'를 분석했고, 두 번째 세션에서는 실리콘밸리 빅테크 기업에서 8년째 HRBP로 근무 중인 K님이 실리콘밸리 현장의 이야기를 들려줬다. K님은 회사 하드웨어 헤드 직속 4명의 부사장(VP)을 서포트하는 HR비즈니스파트너(BP)다. 직속 부사장 4명의 일을 합치면 A사의 거의 모든 하드웨어 제품을 다룰 수 있을 정도로 큰 역할을 담당하고 있다. 그 이전에는 한국 대기업 S사에서 인수한 미국 반도체 회사 인사팀에서 근무하며 한국 회사 문화를 경험한 바 있다. 각 세션은 참가자들의 뜨거운 반응을 이끌어냈다. 국내 굴지의 대기업부터 스타트업까지 다양한 배경의 HR 실무자 26명이 참석한 가운데, 이어진 대화는 한국 HR이 직면한 현실과 나아가야 할 방향에 대한 깊은 성찰의 시간이 됐다. 기사 내 회사와 이름은 모두 익명으로 처리했다.