PETTECH

아마존이 테네시와 워싱턴주에서 진행 중이던 신규 사무실 6곳의 건설을 일시 중단하기로 했습니다. 하이브리드 워크에 더 최적화된 사무실을 재설계하겠다는 이유입니다. 15일(현지시각) 월스트리트저널(WSJ)에 따르면, 아마존은 “신규 건물을 전통적인 근무공간에서 보다 협업(Social)에 적합한 설계를 위해 연기할 예정”이라고 밝혔습니다. 대상 건물은 테네시주에 짓고 있는 2개의 타워 중 한 곳과 워싱턴주 벨뷰의 5개 캠퍼스입니다. 아마존측은 빌딩 로비와 외관공사가 끝난 후 작업 중단에 들어갈 것이라고 설명했습니다.미국의 많은 기업들은 팬데믹으로 재택근무에 익숙해진 직원들을 사무실로 유인하기 위해 갖은 노력을 하고 있습니다. 그 중 하나가 바로 사무실을 직원들이 더 오고 싶게끔 재구성하는 일인데요. 예컨대 뉴욕의 컨설팅기업 액센츄어는 최근 넓은 야외 테라스와 멋진 뷰를 자랑하는 혁신 공간을 마련했습니다. 존 슈에틀러(John Schoettler) 아마존 글로벌 부동산 및 시설 부문 부사장은 “다른 많은 기업들과 마찬가지로 우리는 하이브리드 워크가 우리의 오피스 공간 설계에 어떤 영향을 미칠지 배우는 중”이라고 강조했습니다.👉 이미 습관화된 재택근무…’채찍’보다 ‘당근’이 필요하다듀크대 연구에 따르면, 사람의 행동 중 40%는 의식적 결정이 아닌 습관에 따른다고 합니다. 팬데믹 이후 직원들은 재택근무라는 새로운 습관을 형성했고 생산성 증가 및 통근지옥에서 벗어나는 등 다양한 장점을 경험했습니다. 이는 사무실 복귀에 대한 저항으로 이어졌습니다. 포브스는 “사무실로 돌아오라는 전화에 직원들은 유연성과 행복을 뺏기는 것처럼 느낀다”며 “직원을 다시 사무실로 불러들이기 위해 공포 전술을 사용하는 것보다 사무실을 더 매력적인 공간으로 만드는게 효과적”이라고 전했습니다. 즉, 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO) 식의 “사무실 복귀 안할거면 나가!” 식의 방법은 이미 재택근무가 습관화돼있는 직원들에게 결코 효과적인 방법이 아니라는 얘기죠.실제 많은 기업들은 팬데믹 후 재택과 출퇴근을 혼합한 하이브리드 근무형태를 선택하고 있습니다. 전문가들은 팀별로 출근하는 요일을 고정하고 다같이 모여 사무실 근무의 장점을 극대화하는 방안을 조언합니다. 더밀크도 전 세계에 직원이 분포돼있는 특성상 재택근무가 기본이지만, 주 1~2회는 출근하는 요일을 정해 다같이 일하는 하이브리드 근무를 채택하고 있습니다. 수일간 폐쇄적인 집 안 공간에서 노트북을 펼쳐놓고 일하다보면 사무실의 탁 트인 공간에서 멋진 뷰를 바라보며 동료들과 대화하는 시간이 그리워지곤 하는데요. 아마존이 신규 건물의 레이아웃을 바꾸려는 것도 아마 같은 이유에서일 것입니다. 이러한 근무형태는 필연적으로 사무실의 구조 변화를 가져옵니다. 책상과 의자, 칸막이로 이루어진 기존의 사무실로는 더이상 직원들을 만족시킬 수 없기 때문입니다. 대표 빅테크 아마존의 미래 사무실은 어떤 모습일까요? 많은 기업들이 주목하고 있습니다.

페이팔이 미국 캘리포니아 샌프란시스코의 오피스를 정리합니다. 이 오피스에는 2015년 페이팔이 인수한 줌(Xoom) 사업부가 있었습니다. 테크크런치에 따르면, 이는 페이팔 직원들이 샌프란시스코와 가까운 산호세 본사를 중심으로 원격으로 근무할 수 있기 때문에 내려진 결정이라고 합니다. 그러나 페이팔의 결정이 샌프란시스코 세금 실행령인 프롭C(Proposition C)에 따라 내려진 결정이라는 의견도 있는데요. 이 명령은 샌프란시스코에 사무실을 둔 기업들 중 연간 5000만달러 이상 매출을 올리는 기업에게 추가적인 세금을 부과하는 내용을 담고 있습니다. 👉 사무실, 복귀하거나 떠나거나코로나 팬데믹이 끝을 보이자 많은 기업들이 최근 본격적으로 복귀 명령을 내리고 있습니다. 마이크로소프트는 올 3월, 구글은 4월 직원들에게 복귀 명령을 내렸습니다. 1주일 혹은 1달에 최소 며칠 이상 사무실에 나와야 한다는 규정이 있고, 육아, 이사 등으로 사무실에 출근하기 어려운 경우에는 팀 매니저와 상의하여 조정할 수 있습니다.그러나 오히려 100% 원격근무로 전환하는 경우도 많습니다. 마이크로소프트와 같은 시애틀 기업으로 서로 운영 시 영향을 주고받는 아마존은 아직까지 ‘공식’ 복귀명령은 내리지 않았습니다. 직원들이 일주일 혹은 한달에 며칠 이상 사무실에 있어야 하는지에 대한 규정을 따로 하지 않고, 각 부서의 재량에 맡기고 있습니다. 사무실 복귀를 근무하는 것에 대한 직원들의 반발이 큰 것도 있고, 굳이 복귀하지 않아도 업무 생산성이 잘 나오는 이유도 있습니다.페이팔의 샌프란시스코 철수 역시 그런 의미로 보입니다. 굳이 비싼 임대료, 거기에 앞으로 더 부과될지도 모르는 세금까지 내면서 오피스를 운영할 필요가 없는 것입니다.

코로나 팬데믹 기간이 길어지면서 이 같은 메시지를 자주 받았다. 새로 반려동물을 입양하려는데 도와줄 사람들을 찾는다는 것. 이 메시지를 보면서 반려동물에 대한 수요가 크게 늘고 있다는 것을 체감하게 됐다.미국은 ‘반려동물’의 국가라 해도 과언이 아닐 것이다. 이런 상황에서 코로나 팬데믹은 반려동물에 대한 수요는 물론, 산업도 급성장시키는 계기가 됐다.미국은 8월 26일을 ‘국가 반려동물의 날(National Dog Day)’라고 정해 놓을 만큼 반려동물을 사랑하는 나라다. 실제 펫스컴(Pets.com)에 따르면 76%인 8490만 가구가 반려동물을 키우고 있는데, 그 중 53%인 634만 가구는 강아지를 키우는 것으로 나타났다.