CORONAVIRUS

이커머스 공룡 아마존이 백화점 형태의 대형 오프라인 매장을 개점할 계획입니다. 월스트리트저널(WSJ)은 20일(현지시각) 아마존이 백화점식 대형 매장을 오픈하고, 이곳에서 의류, 생활용품, 전자제품을 비롯한 다양한 제품을 판매하게 될 것이라고 단독 보도했습니다. 특히 아마존의 자체 브랜드가 주요 판매 품목이 될 것으로 보이지만, 고급 브랜드 입점도 포함된 것으로 알려졌습니다.백화점은 우선 오하이오와 캘리포니아 주에 들어설 것으로 보입니다. 매장 규모는 약 3만 스퀘어피트(sqft)로 일반적으로 10만sqft 규모의 백화점과 비교해서는 3분의 1 수준이 될 전망입니다.아마존은 최근 월마트를 제치고 미국 최대 소매업체로 자리매김했습니다. 팩트셋(FactSet) 자료에 따르면 아마존은 팬데믹 기간 중 온라인 쇼핑 수요가 급증하면서 6월만 기준으로 지난 1년간 매출이 6100억 달러를 기록했습니다. 같은 기간 월마트의 매출은 5660억 달러였습니다.공격적인 온라인 시장 확대를 통해 전통적인 리테일 업체들을 무너뜨려 온 아마존의 백화점 진출은 시사하는 바가 큽니다. WSJ은 “이번 계획은 수년간 물리적인 매장을 보유한 사업자들의 시장 점유율을 빼앗고, 이들이 있던 시장으로 진출하려는 '아마존의 진화'를 보여주고 있다”고 분석 했습니다.👉 아마존의 오프라인 스토어 진출은 이미 예정된 수순입니다. 온라인 서점으로 시작한 아마존은 오프라인 서점 '아마존 북스'를 오픈했고 편의점인 '아마존 고'도 확대하고 있습니다. 이처럼 아마존은 물리적인 거점을 확보했습니다. 지난 2017년 식료품점인 홀푸드 마켓을 인수했던 것도 같은 맥락입니다.아마존의 백화점 사업도 놀랍지 않지만 오프라인 진출의 규모를 키워간다는 신호이기 때문에 주목됩니다. 특히 코로나19로 인해 많은 소매업체가 문을 닫았습니다. J.C 페니, 니만마커스 등 대형 백화점 브랜드가 파산 신청을 했고, 로드 앤드 테일러와 같은 업체는 온라인으로만 상품을 판매하고 있습니다. 최근 메이시스 백화점과 콜스 코퍼레이션과 같은 백화점들은 실적이 주목을 받았습니다. 월가의 예상치를 웃도는 깜짝 실적을 기록했기 때문입니다. 메이시스는 최근 3개월간 매출이 지난해 같은 기간과 비교해 62%나 증가했습니다. 가장 큰 이유는 미국인들이 지난해 팬데믹으로 옷을 전혀 사지 않았다가 올해 들어 다시 쇼핑에 나섰기 때문입니다. 의류 브랜드 마이클 콜스의 모회사 파크리 홀딩스(Capri Holdings)의 존 아이돌 CEO는 “미국인들이 백화점으로 돌아와 쇼핑에 나서고 있다”라고 말했습니다.온라인에서 의류를 구매해 본 분들은 다 느끼셨을 텐데요. 같은 사이즈의 옷이나 신발을 신어도 불편할 때가 있습니다. 옷의 촉감을 만져볼 수 없다는 단점도 있습니다. 아무리 온라인 판매가 대세가 됐어도 직접 입어보고, 신어보고, 그리고 나들이 가듯 백화점에서 쇼핑하는 기분을 대체하기는 쉽지 않죠. 이런 단점을 인지하고, 보완하기 위한 행보로 풀이됩니다. WSJ도 “아마존 매장은 소비자들에게 구매를 결정하기 전에 직접 사용해볼 수 있는 경험을 제공할 것”이라며 “특히 의류 부문에서 사이즈 때문에 고민해 온 고객들의 의사결정에 도움이 될 것이다. 온라인 쇼핑보다 더욱 즉각적인 만족감을 주게 될 것”이라고 전망했습니다.

2003년이었다. 뉴멕시코 주 앨버커키에 사는 중학교 2학년생 로라 글래스는 아버지의 어깨 너머로 컴퓨터 스크린을 보고 있었다. 화면 속에는 녹색 점들이 돌아다니고 있었다. 자세히 보니 빨간색 점도 있었다. 녹색 점은 빨간 점을 만나면 빨간색으로 변했다.로라는 빨간 점이 녹색 점을 감염시키는 것 같다고 생각했다. 아버지에게 물었다. 이 모델을 이용해 전염병이 어떻게 퍼지는지 연구할 수 있느냐고. 로라의 아버지는 로버트 J. 글래스(Robert J. Glass)라는 과학자. 복잡한 시스템이 작동하거나 실패하는 원인을 설명할 수 있는 모델을 만드는 전문가다.글래스 부녀는 함께 연구를 시작했다. 로라는 아버지의 도움을 받아 학교 학생들의 사회적 네트워크 모델을 만들었다. 로라가 만든 모델에 따르면 학생들은 교실에서나 스쿨버스에서나 너무 가깝게 붙어있기 때문에 전염병을 퍼뜨리는 거의 완벽한 매개체의 역할을 한다.학생들의 네트워크를 토대로 전염병이 퍼지는 방식을 조사했더니 놀라운 결과가 나왔다. 전염병이 도는 인구 1만 명인 도시의 학교를 닫으면 500명이 병에 걸렸다. 반면 학교를 닫지 않았을 땐 인구의 절반인 5000명이 병에 걸리는 결과가 나왔다. 이를 토대로 아버지 글래스 박사는 학교를 닫는 것과 같은 거리 두기가 백신이나 약이 없을 때 전염병이 퍼지는 것을 효과적으로 완화할 수 있는 전략이라고 주장했다.지난해 코로나 팬데믹으로 인해 전세계인 누구나 알게 된 ‘사회적 거리 두기’의 개념은 이렇게 만들어졌다.미국에서 5월 초에 발간된 마이클 루이스의 새 책 ‘Premonition(불길한 예감)’의 첫 부분에 나오는 내용이다. 루이스는 ‘머니 볼’과 ‘빅 숏’, ‘플래시 보이스’와 같은 베스트셀러를 양산해 내는 작가. 세상의 거대한 편견이나 불의에 맞서는 사람들의 얘기가 그의 단골 이야기 꺼리다.‘머니 볼’에서는 데이터 야구라는 새로운 개념을 도입해 메이저리그 만년 꼴찌 팀 오클랜드 어슬레틱스를 연승 가도를 달리는 팀으로 바꾼 빌리 빈 단장 얘기를 다뤘다. ‘빅 숏’은 2008년 글로벌 금융 위기 때 부동산 시장의 문제점을 발견하고 모두와 반대로 투자해 결국은 큰 돈을 번 투자자들의 이야기다. 두 책 모두 영화로 만들어져 좋은 평가를 받았다.이번 책도 크게 다르지 않다. 미국이 이번 코로나바이러스 팬데믹을 겪기 전부터 이에 대한 대비를 해야 한다고 경고를 해온 영웅들에 관한 이야기다. 다른 책들과 다른 점이 있다면 이들은 결국 세간의 편견과 타성을 이기지 못하고 실패했다는 점일 것이다. 미국 질병예방통제센터(CDC)의 관료주의와 전반적인 미국 헬스케어 시스템의 낙후함, 그리고 도널드 트럼프의 무능함이 너무 컸기 때문이다. 루이스는 뉴욕타임즈와의 인터뷰에서 책에 대해 “싸움에서 지는 슈퍼히어로에 관한 이야기”라고 설명했다.