DISCORD

여러분에게 '성공한 CEO'는 어떤 모습인가요? 윌리엄 손다이크는 성공적인 CEO의 역할을 두 가지로 정리했습니다. 1. 기업을 효율적으로 운영하기2. 현금을 적절하게 배분하기이 논리에 따르면, CEO는 최고 경영자일 뿐만아니라 '자본 배분자'이고 '투자자'입니다.같은 사업 성과에도 불구하고 자본 배분 방식이 다를 경우, 회사의 장기 성과도 달라질 수 있기 때문입니다. 주주들에게 CEO의 가장 중요한 능력은 '자본의 적절한 배치'일 수 있습니다. 하지만, 과학자나 엔지니어 등 한 분야의 전문가였던 사람이 하루 아침에 투자 전문가로 변신하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 손다이크는 이를 "재능 있는 음악가가 커리어의 최종 단계에 이르렀을 때, 카네기홀에서 연주하는 게 아니라 연방준비제도이사회 의장이 되는 것"에 비유했습니다. 최고경영자와 이사회 간 'CEO 드라마'가 발생하는 이유는 생각보다 복잡할 수도 또 단순할 수도 있습니다. 직원들이 기대하는 성장하는 기업과 이사회가 바라는 주가수익률이 높은 기업. 여러분은 어느 쪽을 응원하시나요?<CEO 포커스> 9호에서는 1. 해고된 글로벌 테크 CEO 4인 2. 평범한 창업자의 특별한 성공 비결 3. 워렌 버핏의 추천도서 TOP8을 소개합니다.

게이머라면 아마도 디스코드(Discord)를 사용하여 친구들과 채팅을 해 본 경험이 있을 것이다. 요즘은 게이머 뿐만 아니라 디스코드를 사용하는 층이 일반 고객으로까지 더 넓어졌다. 이런 파괴적인 채팅 앱을 만든 사람은 누구일까?그의 이름은 제이슨 시트론(Jason Citron)이다. 그는 디스코드의 대규모 펀딩으로 인해 이미 억만장자가 됐다. 흥미로운 점은 시트론이 아이비리그 학교에 다니지도 않았고, 대형 테크 회사에서 일한적도 없다는 것이다. 이같은 그의 행보는 실리콘 밸리의 수많은 관습을 깨뜨렸다. 스타트업 창업에 관심이 있는 사람이라면 그의 전략을 유심히 살펴볼 가치가 있다.훌륭한 제품을 생산하는 것이 스타트업 성공의 핵심이지만, 훌륭한 제품이라고 항상 인기가 있는 것은 아니다. 제이슨 시트론은 디스코드를 성장 시키기 위해 어떠한 전략을 취했을까?디스코드는 통신 소프트웨어 분야에서 뒤쳐진 상태로 출발했다. 게임 분야에는 이미 많은 경쟁자가 있으며 슬랙(Slack) 역시 비즈니스 분야에서 유사 기능을 제공하는 상태였다. 슬랙은 디스코드보다 2년 먼저 출시되었으며 세일즈포스(SalesForce)가 270억 달러(약 34조 7625억 원)에 인수했다. 한 발 늦은 디스코드는 어떻게 이렇게 빠르게 커질 수 있었을까? 스타트업을 성장시키기 위한 시트론의 강점은 세 가지 핵심 포인트로 요약될 수 있다.

사람들이 일상을 공유하는 방식이 바뀌고 있다. 기존 인스타그램, 페이스북 등 소셜미디어(SNS)에서 더욱더 정제된 사진이나 글이 올라오고 기능이 고도화되면서 사람들은 일상을 올리는 데 부담과 피로를 느꼈기 때문. 이에 사람들은 소셜미디어를 적극적으로 '갈아타고' 있다. 옮겨간 곳은 비공개그룹, 메신저 등 작은 커뮤니티다. 특히 Z세대, 알파세대 등을 중심으로 자신의 취향과 비슷한 폐쇄적인 커뮤니티를 선호하는 현상이 뚜렷해지면서 SNS 산업의 판도가 바뀌고 있다. 디스코드 등 작은 커뮤니티를 지향하는 앱은 성장하는 반면, 대중을 상대로 홍보하던 브랜드, 기존 소셜 인플루언서들은 타격을 입고 있다. 이 같은 트렌드를 '소셜미디어'의 대명사가 된 인스타그램의 아담 모세리 CEO가 밝혔다. 그가 보는 바뀐 소셜 문법은 무엇일까?

10대 사이에서 선풍적인 인기를 끌고 있는 메타버스 플랫폼 로블록스(Roblox)와 차세대 소셜미디어 디스코드(Discord)가 한 10대 소녀의 삶을 나락으로 몰아가 소송에 휘말렸습니다. 블룸버그(Bloomberg)에 따르면 미국 11세 소녀가 로블록스 및 디스코드를 사용하면서 성인 범죄자들에게 성적 및 재정적으로 착취 당한 사건으로 소송이 열렸는데요. S.U(피해자, 이름 대신 이니셜 사용)는 10살이 되던 해, 크리스마스 선물로 아이패드를 받았습니다. 게임을 하러 들어간 플랫폼 안에선 상상 이상의 일들이 벌어졌습니다. 성인 남성들은 S.U에게 인스타그램과 스냅챗 계정을 만들라고 권유했으며, S.U는 만 13세가 되기 전에 부모님 몰래 개인 SNS를 만들었습니다. 수면 시간을 빼앗기면서까지 그녀는 SNS에 빠져버렸습니다. 로블록스에서 만난 찰스(Charles)는 10살인 S.U에게 술을 마시고 처방약을 먹어보라고 권유했습니다. 매튜(Matthew, 22세)는 S.U에게 성적인 사진을 보내라고 설득했고, 결국 받게 된 사진을 온라인에 팔았습니다. S.U는 2020년 7월과 8월 극단적인 선택을 하기까지 이르렀습니다. 그녀의 부모님은 1만불(약 1400만원)의 빚을 지면서 S.U의 정신건강 관리에 힘썼습니다. 👉 핵심적인 문제 '플랫폼 방관'과 '소셜 미디어 중독'소셜 미디어 피해자 법률 센터의 변호사는 수많은 SNS 중독 사례를 가져오며 청소년들이 쉽게 SNS에 중독될 수 있는 환경을 지적했습니다. 그는 수 많은 여자 아이들의 정신 건강 문제와 극단적 선택 시도에 대한 원인을 스냅과 메타가 제공했다고 겨냥했습니다. 스냅과 메타, 로블록스, 디스코드 등 다양한 SNS의 사각지대에서 미성년자 범죄가 속출하고 있죠. 올해만 SNS 중독으로 80건이 넘는 청소년들의 불안, 우울, 식이장애, 불면증에 대한 소송이 열렸습니다. 청소년 자살 소송도 7건이나 있습니다. 디스코드, 로블록스, 스냅은 현재 진행되고 있는 소송에 대한 언급을 모두 거부했지만, 모두 "플랫폼을 안전하게 만들기 위해 노력하고 있다"고 답했습니다. 자유롭고 수평적인 온라인 속에서 어떻게 청소년들의 삶을 지켜낼 수 있을까요?

세계 최대 크리에이터 축제 비드콘(Vidcon 2022)의 올해 이벤트는 멀티 플랫폼에 집중됐다. 크리에이터가 만든 콘텐츠를 다양한 방법과 포맷으로 유통하기 위한 방법들은 플랫폼과 함께 심도있게 논의됐다. 이중 하나가 바로 비디오 팟캐스트다.비디오 팟캐스트(Video Podcast)이 완전히 새로운 것은 아니다. 그러나 최근 비디오 팟캐스트는 미디어 시장에서 점점 중요한 지위를 차지해가고 있다. 비디오 팟캐스트는 음성과 영상이 함께 서비스되는 포맷으로 한국에서는 ‘보이는 라디오’라고 불리는 장르다. 비디오 팟캐스트의 주된 유통 통로는 유튜브다. 비디오 팟캐스트는 기본적으로 보기 위해 만들어졌지만, 듣기만해도 모든 정보를 충분히 얻을 수 있다. 책소개, 주요 시사 이슈 분석, 드라마, 예능 영화 평론 등에 적합하며 오디오 팟캐스트를 홍보하기 위한 보조적인 용도로 만들어지기도 한다.

코로나 팬데믹 이후 온라인 게임 이용률이 급증하면서 '온라인 게임'에 대한 인식이 바뀌고 있다. 특히 e스포츠가 올림픽 정식 종목으로 채택하는 것도 검토되고 메타버스 붐으로 인해 중요한 '미래 산업'으로 꼽히고 있는 것. 특히 '메타버스'의 핵심 공간이 게임으로 꼽히면서 메타, 마이크로소프트, 소니, 엔비디아 등 대기업이 적극적으로 움직이고 있다. 때문에 각 기업들은 미래 메타버스를 지배할 게임을 찾거나 개발에 집중하고 있는 상황이다. 테이크투가 징가를, 마이크로소프트는 블리자드를, 소니는 번지를 인수하는 ‘빅딜'이 이어진 것도 이 같은 배경이다. 여기에 온라인 부동산 게임 디센트럴랜드(Decentraland), 아바타 채팅 VR챗(VRChat), 크리에이터 커뮤니티를 강화한 렉룸(RecRoom) 등 스타트업도 주목받고 있다. 호주 스타트업 알타(ALTA)의 ‘어 타운쉽 테일(A Township Tale)’도 떠올랐다. 알타는 게임쇼 팍스 오스트레일리아(PAX Austrailia)에서 인디게임 상을 받았다. 실리콘밸리 유명 벤처캐피탈이 알타에 투자하며 이들의 행보에 눈길이 쏠린다.

게이머들의 소통창구로 인기를 얻은 디스코드(Discord)가 모두의 채팅 앱을 꿈꾼다. 디스코드는 1억5000만명의 월간 활성 사용자(MAU)와 매주 1900만개 활성 서버가 생기는 서비스다. 디스코드는 2020년 포브스가 뽑은 최고의 소셜 미디어 기업으로 유명하다. 디스코드는 음성, 채팅, 화상통화 등을 지원하는 앱이다. 디스코드는 2015년 출시돼 '배틀그라운드', '리그오브레전드' 등 온라인 게임 소통채널로 10대와 20대를 기반으로 성장했다. 초기 디스코드는 업무용 메신저 슬랙과 유사한 형태로 단순히 음성 채팅과 일반 채팅 기능만 지원하는 수준이었는데 게이머와 일반 사용자를 대상으로 간편 하고 빠른 음성 채팅, 오버레이를 위주로 한 직관적이고 게임 친화적인 기능 등으로 차별화했다. 다양한 디스코드 봇을 지원해 게임 프로필 등을 제공하거나 유튜브 음악을 틀어주는 기능을 제공한다. 오버레이 업데이트 후 화상 통화와 화면 공유 기능이 생겼다. 자신만의 커뮤니티 서버를 만들어 다른 사용자와 소통할 수 있어 소셜미디어, 카페, 화상회의까지 가능한 플랫폼으로 성장하고 있다.

우버가 영국의 전기차 스타트업 '어라이벌'(Arrival)과 협력해 차량공유 서비스 전용 전기차를 출시하기로 했습니다. 우버는 3일(현지 시각) 2023년 말 합리적 가격과 (차량공유) 목적에 부합한 전기차를 생산할 계획이라고 밝혔습니다. 해당 차량은 우버 운전자와 승객들의 요구사항을 디자인 과정에 적극 반영해 올해 말 최종 설계를 완료할 예정입니다. 다만, 우버에만 독점 공급하는 차량이 될 가능성은 낮습니다. 우버는 2025년까지 런던, 2030년까지 북미와 유럽, 2040년까지 플랫폼 전반에 걸쳐 완전한 전기차 이동 플랫폼이 되겠다고 한 목표를 차근히 이행해가고 있습니다. 👉전 세계 상업 자동차 시장이 EV로의 전환에 박차를 가하고 있습니다. 특히 어라이벌은 UPS와 블랙록, 현대기아차의 투자를 받은 유망 스타트업으로 상업용 전기차의 설계 및 제조방식을 바꾸려는 시도를 하고 있는데요. 기존 대형 제조시설보다 훨씬 더 작고 고도로 자동화된 마이크로 공장을 통해 더 빠르고 저렴하며 환경비용도 적게 드는 방식을 추구하고 있습니다. 런던은 2050년까지 전체 교통시스템이 탄소배출 제로화를 목표로 하고 있으며 이에 맞춰 제조사들도 빠르게 움직이는 모습입니다. 우버는 운전자가 자발적으로 EV로 바꿀 수 있도록 신규차량 구매나 자금조달을 돕는 등 운전자 인센티브를 본격화하고 있습니다. 전 세계가 탄소중립을 위해 달려 나가기 위해 박차를 가하고 있는 지금, 국내 기업들은 이들과 경쟁하기 위해 어떤 계획을 세우고 있는지 확인해 봐야 할 때입니다.

브라이언 브룩스(Brian Brooks) 전 미국 통화감독청(OCC) 청장 대행이 마진·선물 암호화폐 거래로 잘 알려진 거래소 바이낸스(Binance)에 합류할 예정입니다. 20일(현지시각) 월스트릿저널은 트럼프 행정부 시절 통화감독청을 이끌었던 브룩스 전 청장 대행이 오는 5월 1일자로 바이낸스 홀딩스의 미국 계열사 바이낸스미국(Binance.US) 최고경영자(CEO)를 맡을 예정이라고 전했습니다. 브룩스 전 청장대행은 정부에 있을 때부터 암호화폐에 대한 우호적인 태도로 '암호화폐 관리자'(Crypto Comptroller)라는 별칭으로 불리기도 했는데요, 당시 그는 스테이블 코인을 지지하며 전통 금융기관들이 암호화폐 시장에 보다 쉽게 진입하기 위한 여러 지침을 마련했습니다. OCC에 합류하기 전에는 코인베이스(Coinbase)의 글로벌 최고법률 책임자를 역임하기도 했습니다. 👉지난주 코인베이스가 암호화폐 거래소로는 처음으로 뉴욕 증시에 상장한 가운데 여러 암호화폐 기업들이 전직 관료들을 대거 채용하고 있습니다. 지난달 코인베이스는 브렛 레드펀(Brett Redfearn) 전 미 증권거래위원회(SEC) 최고 증권거래 감독관을 부사장으로 영입했고, 바이낸스도 3월 맥스 바우커스(Max Baucus) 몬타나주 민주당 상원의원이자 주중 미국대사를 정책 및 정부관계 고문으로 영입할 예정이라고 밝혔습니다. 네트워크가 풍부한 인물을 대거 기용함으로써 향후 미국 내 암호화폐 규제 설정 시 유리한 위치를 점하려는 계획으로 풀이됩니다. 최근 비트코인 가격은 인도, 터키 등 각국 정부의 규제 소식이 잇따라 전해지면서 큰 변동성을 보이고 있습니다. 제롬 파월 연준 의장도 "결제수단이 아닌 투기자산"이라는 발언을 내놓으며 예의주시하고 있는 상황입니다. 암호화폐 기업들의 강력한 로비와 규제 당국의 칼끝이 맞닿은 암호화폐 시장이 과연 어떤 방향으로 흘러갈지 지켜봐야겠습니다.

사이버 공격자가 악성코드 유통 통로로 디스코드와 슬랙 등 협업 플랫폼 기능을 악용했다.시스코 사이버인텔리전스연구팀 탈로스는 해커가 원격근무를 하면서 활용이 늘어난 협업 솔루션을 악성코드 배포 통로로 악용하고 있다고 분석했다. 악성코드 검색 서비스인 '바이러스토털'에서 검색된 디스코드 관련 악성코드가 2만 개에 달했다. 기업은 지난해 코로나19 팬데믹으로 원격근무로 전환했다. 직원간 원활한 업무를 위해 디스코드와 슬랙 등 새로운 대화형 커뮤니케이션 의존도가 증가했다. 사이버 공격자는 이 틈을 놓치지 않고 협업 플랫폼의 정상적인 기능을 활용해 악성코드와 랜섬웨어를 배포하는데 열을 올렸다.

MS가 게임 커뮤니티 스타트업 디스코드(Discord)를 100억달러(약 11조원) 이상에 인수하기 위해 협상 중입니다. 22일(현지시간) 블룸버그는 복수의 소식통을 인용, 디스코드가 잠재적 인수 대상자들과 협의를 하고 있으며 MS와도 협상을 진행 중이라고 보도했습니다. 다만 이 관계자는 인수합병(M&A)보다는 상장할 가능성이 더 높다고 전망했습니다. 샌프란시스코에 본사를 둔 디스코드는 초대 전용 커뮤니티인 ‘서버(Server)’로 이루어진 폐쇄적 커뮤니티 플랫폼입니다. 지인이나 외부 커뮤니티 등을 통해 초대장을 받은 사람들은 서버 안에서 텍스트와 이모티콘, 음성, 영상 통화로 대화할 수 있습니다. 게이머들을 위한 커뮤니티로 출발했지만 팬데믹 기간 중 이용자들이 급증하면서 게임뿐 아니라 스터디그룹, 북클럽, 댄스클래스 등 가상공간에서 가능한 모든 모임으로 확대됐습니다. 특히 페이스북, 트위터 등 대다수 SNS들이 광고 기반의 수익구조를 지닌 것과 달리 구독모델로 광고 없는 ‘찐팬’들이 또 다른 찐팬을 낳는 구조로 승승장구 하고 있습니다. 월간 이용자는 1억4000만명으로 팬데믹 기간 중 2배 늘었고 매출은 2019년 4500만달러에서 2020년 1억3000만달러로 3배 이상 급증했습니다. 지난 1월 미국 성인들은 트위터나 스냅챗, 레딧보다 디스코드에서 더 많은 시간을 보낸 것으로 조사됐습니다. 이러한 성장세에 힘입어 지난해 12월 디스코드의 기업가치는 70억달러를 기록했습니다.👉 MS는 왜 디스코드를 인수하려 할까요? MS는 ‘약한 고리’인 소셜 분야를 보완하기 위해 총력을 기울이고 있습니다. 페이스북을 인수하려 했다가 실패한 후 B2B 소셜 ‘링크드인’을 제외하고 성공한 사례가 없습니다. 지난해 틱톡 인수전에 참여한 것도 같은 맥락입니다(하지만 역시 실패). 전문가들은 MS가 디스코드를 인수할 경우 ‘게임’과 ‘SNS’라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있다고 분석합니다. 최근 베데스다 모회사인 제니맥스 미디어(ZeniMax Media)를 75억달러에 인수하는 등 게임 부문은 MS가 주력하고 있는 분야인 만큼 게임 기반의 커뮤니티인 디스코드는 MS에 날개를 날아줄 수 있습니다. 매튜 칸터맨(Mattew Kanterman) 블룸버그 인텔리젼스 분석가는 “디스코드의 프리미엄 서비스인 ‘나이트로(Nitro)’를 MS의 게임패스 서비스에 끼워 판다면 더 많은 수익을 창출할 수 있는 기회가 있다”고 전했습니다. 디스코드는 에픽게임즈, 아마존과의 M&A도 거론된 적이 있는 만큼 여러 기업들이 눈독 들이고 있는 SNS입니다. 과연 Z세대를 장악한 디스코드 인수에 성공할 수 있을지 관심이 집중되고 있습니다. 관련기사: [왜뜰까?] 디스코드는 어떻게 Z세대를 장악했나

코로나 팬데믹으로 가장 크게 성장을 이룩한 분야를 꼽는다면 단연 게임 산업일 것이다. 투자 정보 사이트 시킹 알파(Seeking Alpha)에 따르면, 2020년 비디오 게임 산업 매출은 1750여억원으로 작년 대비 20%나 상승했다. 분야별로는 모바일 게임이 26%로 가장 높은 성장을 보였으며, 콘솔게임 시장도 21%나 상승했다.게임은 그 산업 규모가 커지고 있을 뿐 아니라, 사람들의 삶에서의 의미도 커지고 있다. 단순 오락거리를 넘어 실제로는 만나지 못하는 이들을 만나 노는, 또 다른 삶의 공간이 되고 있는 것이다.이런 변화를 가장 잘 보여주는 서비스가 바로 게임 커뮤니티 스타트업인 디스코드(Discord)이다. 2012년 게임 유저들과 e스포츠 팬들을 위한 비디오, 오디오, 텍스트 커뮤니티 플랫폼으로 시작한 디스코드는 초-중-고등학교들이 문을 닫은 후 ‘사이버 교실’로 쓰이기도 하는 등 다방면에서 활용, 급격히 성장했다. 식물 키우기, 암호화폐 등 여러 분야의 커뮤니티가 생성되면서 디스코드는 하나의 ‘문화 공간'을 창출하고 있다. 디스코드의 성장은 숫자로도 잘 드러난다. 월간 접속자 수는 지난 1년 간 10배 가까이 늘었다. 연간 매출도 2019년 4500만달러에서 2020년 1억 3000만달러로 거의 3배 이상 증가했다. 지난 해 12월에는 이러한 성장에 힘입어 인덱스 벤처스(Index Ventures), 그린옥스 캐피털(Greenoaks Capital)로부터 시리즈H 1억달러를 투자받았다.