PODCAST

안녕하세요. 신기주의 신미래의 MC 신기주 기자입니다. 더밀크닷컴을 통해서는 처음 신미래 소식을 전하는 것 같습니다. 신기주의 신미래는 더밀크가 만드는 팟캐스트 방송입니다. 글로벌 테크 기업들의 현재를 분석하고 미래를 전망해요. 그것도 실리콘밸리와 뉴욕과 할리우드와 아틀란타와 시애틀의 더밀크 저널리스트와 리서처를 실시간으로 연결해서 생생한 정보와 깊이 있는 분석을 이야기하죠. 애플 팟캐스트와 팟빵을 통해 아래 링크에서 들어보실 수 있어요. 👉애플 팟캐스트 👉팟빵지난 9월 24일 토요일에 방송된 신미래는 여덟 번째 에피소드였습니다. 이번 주제는 아이폰의 미래였습니다. 👉아이폰의 미래 사실 신미래의 첫 번째 에피소드는 지난 8월 6일에 방송된 애플의 미래였어요. 👉애플의 미래

글로벌 1위 동영상 플랫폼인 유튜브(Youtube)가 팟캐스트(Podcast) 유통에도 두각을 나타내고 있다. 유튜브를 통해 팟캐스트를 듣는 구독자들이 점점 늘어나고 유튜브의 장점을 살린 ‘비디오 팟캐스트’도 확산되고 있다. 유튜브의 경우 더 많은 팟캐스트 청취자들을 모으기 위해 전용 페이지를 개설하고 오디오 크리에이터 지원 프로그램도 런칭했다. 스포티파이, 애플 등 다른 스트리밍 플랫폼도 팟캐스트 비즈니스를 강화하고 있고 메간 마켈 등 유명인들도 이 시장에 뛰어들고 있다. 이에 따라 글로벌 팟캐스트 시장도 성장이 본격화되고 있다.

최근 하나가 아닌 여러 콘텐츠 포맷을 소비하는 이른바 ‘미디어 믹스(Media MIX)’ 트렌드가 빠르게 정착되고 있다. 젊은 세대일수록 소셜 미디어, 방송, 오디오, 음악, 웹툰 등 다양한 포맷의 콘텐츠를 소비하는 경향이 더 많다. 미디어 믹스 트렌드를 이끄는 장르 중에서도 팟캐스트(Podcast)의 성장은 눈에 띈다. 시장 규모도 그렇고 오리지널 팟캐스트도 크게 늘고 있다. 뉴욕타임스(The Daily)나 LA타임스(The Times)뿐만 아니라 개인 크리에이터, 경제, 문학 등 전문 매체들의 팟캐스트가 꾸준히 성장하고 있다. 이른바 오디오 전성시대다.

오늘은 팟캐스트 이야기를 좀 해볼까 합니다. 더밀크가 지난 8월 6일에 팟캐스트를 런칭했거든요. 일단 프로그램 이름부터 소개하겠습니다. 신기주의 신미래입니다. 신기주 기자의 이름이 앞장선 건 MC의 이름이 프로그램 이름에 꼭 들어가야 한다고 손재권 더밀크 대표가 강력하게 주장했기 때문입니다. 손재권 더밀크 창업자이자 CEO는 아주 예외적인 언론사 경영인입니다. 때론 독자들의 입에 매체명보다 기자명이 오르내리는 걸 오히려 기뻐하죠. 더밀크의 구성원이 성장해야 더밀크도 성장한다고 굳게 믿습니다. 조직문화가 수직적이고 보수적인 여느 레거시 미디어에선 상상하기 어려운 일입니다. 그렇다 해도 어떤 방송 프로그램의 MC를 맡고 심지어 프로그램 이름에 이름 석자를 들어간다는 건 감사는 잠깐 부담은 백배인 일입니다. 특히 청취율에 대한 부담이 큽니다. 이제 막 걸음마를 뗀 팟캐스트 프로그램이 첫 술에 배부르기란 절대 불가능합니다. 한자리 조회수가 나오더라도 지치지 않고 다음 에피소드를 만들어나가야 하죠. 그런데 프로그램명에 신기주라는 이름이 들어가 있으면 모든 게 제 탓 같죠. 방송의 MC라는 건 그런 자리입니다. 마스터 오브 세리머니이니까요. 그래서 이 지면을 빌어 더밀크 뷰스레터 구독자 여러분들게 부탁드립니다. 아직 아무것도 없지만 더밀크가 만드는 팟캐스트 신기주의 신미래를 아래 링크를 통해 지금 구독해주세요. 신미래의 청취자가 돼주세요. 아래 포드빈에 딱 접속하시면 원하시는 팟캐스트 플랫폼으로 자유롭게 신미래를 구독하고 청취하실 수 있습니다. 조만간 네이버오디오클립도 추가될 예정입니다. 이제 막 출항하는 프로그램이 조류를 탈 수 있도록 밀어주세요. 앞으로 좋은 콘텐츠로 구독과 좋아요에 보답하겠습니다.

어떤 주식에 투자해도 결국 하락할 것 같은 하락장. 최근 많은 전문가들이 “경기침체의 끝이 보인다”고 이야기하지만, 개미들은 여전히 조마조마할 뿐입니다. 그렇다고 은행에 돈을 묶어두기에는 뭔가 아까운 상황, 안전한 주식이라도 골라서 투자를 해야 한다 싶은데요. 이럴 때는 흔히들 말하는 안전주나 채권 같은 자산에 투자하기도 하지만, 기존에 높은 성장률을 보였던 주식 중에 다시 오를 것 같은 주식에 투자하는 경우도 있습니다. 저에게는 애플이 대표적인 예인데요. 침체된 주식시장에 잠시 꺼졌을 뿐 이 회사는 다시 주가가 오를 것이라는 믿음이 있었습니다. 제가 흔히들 말하는 ‘애플빠'라서 그런지도 모르겠지만, 아무리 불경기고 세상이 달라져도 애플 제품은 팔릴 것이라는 믿음이 있었기 떄문입니다. 10년 전 맥북을 사서 익숙해진 이후로 스마트폰부터 헤드폰, 태블릿까지 다 갈아버린 저 같은 사람이 한둘은 아닐 거라고 생각했죠. 재미있게도 애플 역시 저 같은 소비자들이 많을 것이라고 생각한 것 같습니다. 불경기와 인플레이션, 공급란에 소비가 줄 것이라 움츠러들지 않고 오히려 더 판을 키우고 있습니다. 오늘 테크브리핑은 불경기 따위는 코웃음치는 애플의 배짱 특집입니다.

세계 최대 크리에이터 축제 비드콘(Vidcon 2022)의 올해 이벤트는 멀티 플랫폼에 집중됐다. 크리에이터가 만든 콘텐츠를 다양한 방법과 포맷으로 유통하기 위한 방법들은 플랫폼과 함께 심도있게 논의됐다. 이중 하나가 바로 비디오 팟캐스트다.비디오 팟캐스트(Video Podcast)이 완전히 새로운 것은 아니다. 그러나 최근 비디오 팟캐스트는 미디어 시장에서 점점 중요한 지위를 차지해가고 있다. 비디오 팟캐스트는 음성과 영상이 함께 서비스되는 포맷으로 한국에서는 ‘보이는 라디오’라고 불리는 장르다. 비디오 팟캐스트의 주된 유통 통로는 유튜브다. 비디오 팟캐스트는 기본적으로 보기 위해 만들어졌지만, 듣기만해도 모든 정보를 충분히 얻을 수 있다. 책소개, 주요 시사 이슈 분석, 드라마, 예능 영화 평론 등에 적합하며 오디오 팟캐스트를 홍보하기 위한 보조적인 용도로 만들어지기도 한다.

오디오 스트리밍 및 팟캐스트 1위 사업자 스포티파이(Spotify)가 양호한 실적을 발표했지만 '조 로건 사태'를 사실상 옹호하면서 플랫폼의 신뢰에 의문을 씻지 못했다. 이는 주가에 반영되면서 주가가 시간 외 거래에서 10% 이상 폭락했다. 2일 스포티파이는 2021년 4분기 실적발표에서 매출은 26억9,000유로(30억4,000만 달러)로 직전 동기 대비 24%가 상승했다고 밝혔다. 구독 모델로 2020년 4분기에 비해 22%가 오른 23억 유로를 달성했다. 광고 수익은 3억 9,400만 유로로, 전년 대비 40% 증가했다.반면 구독자 1인당 평균 매출(ARPU)는 1년 사이 3%가 증가하는데 그쳤다. 고정 통화를 기준으로는 겨우 1% 올랐다. 전체 매출 중 광고 비중은 15% 정도였고 매출 총이익(gross margin)은 26.5% 수준이었다.실적발표의 하이라이트는 '유료 구독자(Premium)' 증가였다. 한 분기만에 800만명의 유료 구독자를 확보한 것. 유료 구독자인 프리미엄 상품 가입자는 지난해 1억 7,200만 명에서 1억 8,000만 명으로 늘었고 월간 평균 사용자도 전년 대비 18%가 늘어난 4억600만 명으로 커졌다. 지난 2020년 4분기 월평균 사용자는 3억8,100만 명이었다. 2021년 스포티파이의 전체 실적은 26억8,900만 파운드로 지난 분기에 비해 24% 올랐다. 이에 대해 스포티파이는 “광고 매출의 성장이 크게 기여했다”고 분석했다.유료 구독 프리미엄 매출은 22%가 상승한 22억9,500만 유로였다. 이어 광고 2021년 한해 매출은 전년 동기보다 40%가 상승한 3억9,400만 유로였다. 스포티파이가 광고 플랫폼으로 확실히 자리 잡았다는 것을 말해준다.

글로벌 1위 오디오 스트리밍 서비스 스포티파이가 조 로건 팟캐스트 사태에 한발 물러섰다. 이번 조 로건 사태는 플랫폼 기업이 '표현의 자유'나 '플랫폼 중립성'을 내세워 그동안 정치적으로 편향되거나 가짜뉴스성 정보가 유통되는 것을 방치해왔으나 더이상 존립할 수 없다는 것을 확인한 상징적 사건으로 풀이된다. 스포티파이는 30일(현지시간) 조 로건 등 유명 진행자들이 코로나 팬데믹 가짜 뉴스 및 오보(misinformation)를 무차별적으로 전달하고 있는 것을 회사가 방치하고 있다는 비난에 대해 '콘텐츠 권고안(content advisory)안'을 만들고 코로나바이러스 관련 콘텐츠에 이를 적용하도록 하겠다고 긴급 발표했다. 스포티파이의 이번 조치는 유명 뮤지션 닐 영(Neil Young)이 조 로건이 코로나바이러스 백신에 대한 가짜 정보를 퍼뜨리고 있다며 자신들의 음원을 스포티파이에서 빼겠다고 한 뒤 조니 미첼(Joni Mitchell) 등 다른 가수에게로 이 움직임이 급속도로 확산된 직후 나왔다. <더밀크 관련기사> 큰 힘에는 큰 책임이 따른다 : 스포티파이

지난 주 음악 스트리밍 서비스 스포티파이(SPOT)가 시끄러웠다. 원로 포크록 가수 닐 영이 자신의 모든 곡을 스포티파이에서 내려달라고 요청했기 때문이다. 영은 스포티파이의 대표 팟캐스트인 ‘조 로건 익스피리언스’가 신종 코로나바이러스 백신에 대한 가짜 뉴스를 퍼뜨리고 있다며 24일 “내 음악을 전부 내려달라. 스포티파이는 나와 로건 중 양자택일해야 할 것”이라고 밝혔다. 스포티파이가 닐 영 대신 조 로건을 선택하는 데는 오래 걸리지 않았다. 이틀 뒤 스포티파이는 닐 영의 음악을 내렸다.잠잠해지는가 했던 사건은 포크 가수의 대모 격인 조니 미첼도 스포티파이에서 자신의 곡을 내리기로 했다고 밝히면서 새로운 국면으로 접어들고 있다. 미첼은 “무책임한 사람들이 거짓 정보를 퍼트려서 사람들이 죽어가고 있다”며 “이 문제에 대해 닐 영과 과학 및 의료계를 지지한다”고 했다. 스포티파이는 미첼의 말에 대해서는 아직 반응하지 않고 있다.이 사건은 코로나바이러스 백신과 관련된 수많은 거짓 정보 해프닝으로 보기 쉽다. 하지만 조금 자세히 들여다보면 갈수록 높아져가는 팟캐스트의 영향력과 규제 문제는 물론 이를 둘러싼 경제학적인 현주소를 잘 보여주고 있다.

영화배우 제시카 알바(Jessica Alba)는 지난 5월 상장한 친환경 육아 및 가정용품 업체 '디 어니스트 컴퍼니(The Honest Company)'의 공동 창업자다. 제시카는 IRL 혹은 'in real life(현실에서)'라는 문구를 모티브로 회사를 설립했다. IRL(현실)은 회사가 고객을 이해하고, 고객의 필요를 상기시키는 핵심 가치다. 제시카 알바는 어린 시절부터 천식, 알레르기 등 건강 문제로 고통을 받은 것으로 알려졌다. 엄마 된 그는 육아 및 가정용품에 어떤 성분이 들어있는지 관심을 가질 수밖에 없었다. 그 결과 안전 테스트를 거치지 않은 화학 물질을 소비자 제품에 넣는다는 사실을 알게 됐다. 제시카 알바는 결국 “나와 내 자녀를 포함해 그 누구도 실험 대상이 되는 것은 옳지 않다”면서 지난 2012년 직접 친환경 제품을 판매하는 회사를 설립했다. 제시카는 사업 아이디어를 단순화하는 과정에서 주목했던 것은 'IRL(현실)' 경험과 고객의 니즈였다. 대부분의 아이디어는 “내 삶의 경험에서 원하는 것은 무엇인가? 그렇게 하려면 어떻게 해야 할까?”에서 비롯됐다고 말한다. 제시카는 고객이 무엇을 좋아하고 무엇이 필요한지 배우기 위해 고객과 직접적인 IRL(현실) 관계를 구축했다. 이를 위해 디 어니스트 컴퍼니가 가진 친환경 제품에 대한 사명을 결합, 구독 서비스를 론칭했다. 고객의 일상을 풍요롭게 하는 제품을 만들기 위해 제시카는 자신과 팀을 향해 “이 제품의 IRL(현실) 버전은 무엇인가”를 끊임없이 질문한다. 디 어니스트 컴퍼니가 14억달러 가치를 지닌 기업으로 성장, 주식시장에 상장한 비결은 바로 “고객의 실제 경험을 이해하는 것"에 있었다. 최근 '마스터스 오브 스케일(Podcast: Masters of Scale)' 팟캐스트에 출연한 제시카 알바 디 어니스트 컴퍼니 공동창업자의 말을 정리했다.

우리는 직장 동료 혹은 상사들과의 불편함을 최대한 줄이기 위해 갈등을 피하려고 한다. 솔직한 의견을 전달하다가 서로 얼굴을 붉히는 일이 생기면 분위기를 망칠까, 다른 사람들에게 손가락질받을까 두려워 한다. 그러나 미국 투자의 대가 레이 달리오(Ray Dalio) 브리지워터 어소시에이츠 회장은 "갈등을 건설적으로 잘 활용하면 의견 충돌은 훌륭한 아이디어와 훌륭한 기업의 원천이 된다"고 강조했다.달리오 회장은 팟캐스트 마스터스 오브 스케일에 출연, 자신의 성공의 비결은 사내 '갈등'을 창조적 에너지로 승화시킨 것이라고 밝혔다. 즉, 건설적인 갈등을 만들어낸 것이다. 갈등을 피하기 위해 자체적으로 합의해 확증편향에 빠지기보다 옳을 확률을 높이기 위해 서로 도전하고 확인하는 것을 두려워하지 않았다. 실제 레이 달리오 회장은 1982년 회사의 투자 포트폴리오를 전부 걸 만큼 확신했던 일이 크게 틀어졌다. 그는 투자에 대한 확신을 했고 사내에 다른 의견도 없었다. 결국 모든 돈을 잃게 되자, 그는 깨달았다. 그의 이론에 도전하고 틀렸다고 말할 누군가가 필요했다는 것이다. 그 후, 달리오 회장은 모두가 자신의 솔직한 의견을 내어놓고 문제를 함께 해결하고 배워가는 것을 중요하게 여겼다. 지금까지 브리지워터는 '철저한 진실성과 투명성(radical truthfulness and transparency)' 원칙으로 잘 알려져 있다.건설적인 갈등을 위해 팀은 공동의 목표가 있어야 한다. 서로 의견이 불일치해도 진심으로 결과에 관심이 있는 사람들이 모이면 더 옳을 수 있는 확률을 높일 수 있다. 또한 달리오 회장은 “실수를 해도 괜찮지만 그 실수로부터 배우지 않는 것은 괜찮지 않다”고 전했다. 누구나 틀릴 수 있고 약점이 있다. 그것을 이해하고 해결하는 방법을 알면 개별적으로나 집단적으로 성공할 수 있다. 다음은 그가 출연한 팟캐스트 대담 전문이다.

‘위드 코로나(With Covid-19).' 앞으로도 코로나와 함께 살아갈 것이라는 의미다. 사람들은 이제 코로나 이전으로 돌아갈 수 없게 됐다는 것을 받아들였다. 코로나 전으로 돌아갈 수 없다면, 이제 뉴노멀(new normal, 새로운 표준)을 위해 대비해야 한다. 여기서 가장 중요한 것은 리더의 역할이다. 팀을 이끄는 비결이 크게 달라졌다.리드 호프만(Reid Hoffman) 링크드인 공동 창업자는 알 수 없는 변수로 가득 찬 재편의 시기에 팀은 그 어느 때보다도 명확한 리더십이 필요하다는 것을 간파했다. 그는 그가 진행하는 마스터스 오브 스케일(Masters of Scale) 팟캐스트에 그동안 출연한 유명인들의 리더십을 돌아보고 기업이 재편되기 시작하며 리더에게 필요한 자질을 5가지로 요약했다.더밀크는 지난 21일 방송한 마스터스 오브 스케일을 듣고 다음과 같이 “최고의 직원을 유지하는 5가지 비결"을 정리했다.