“5년 전 15명이었던 앤트로픽은 지금 3500명이 됐습니다. 지금 AI 산업에서 일어나고 있는 일의 축소판이죠.” 다니엘라 아모데이 앤트로픽 공동창업자 겸 사장이 AI 시대 신뢰의 중요성을 강조했다. 신뢰가 뒷받침됐기 때문에 앤트로픽과 AI 산업의 빠른 성장이 가능했다는 것. AI가 안전하게, 다양한 작업을 효과적으로 수행할 수 있을 것이란 믿음을 바탕으로 기업들이 AI를 도입할 수 있고, AI 역시 발전할 수 있다는 주장이다. 6월 1일(현지시각) 미국 샌프란시스코에서 개막한 ‘스노우플레이크 서밋 26(Snowflake Summit 26)’ 기조연설 무대에 등장한 아모데이 앤트로픽 사장은 스리다르 라마스와미 스노우플레이크 CEO와 AI 산업의 핵심 가치와 미래를 논했다.
트위터 창업자이자, 현 핀테크회사 블록(Block) CEO인 잭 도시(Jack Dorsey)가 실리콘밸리의 금기를 건드렸다. 대상은 트위터도, 비트코인도 아니다. 회사 조직 그 자체였다.블록(Block)은 지난 2월 말 주주서한을 통해 직원 수를 1만 명 이상에서 6000명 미만으로 줄이겠다고 밝혔다. 4000명 넘는 직원이 회사를 떠나는 결정이다. 경기 침체에 밀려 비용을 줄인 게 아니다. 회사는 2025년 4분기 총이익(gross profit) 28억달러(약 3.9조원) 이상을 냈고, 전년 대비 24% 성장했다.도시는 이 감원을 단순한 구조조정으로 설명하지 않았다. 인공지능(AI)이 회사 운영 방식을 바꾸고 있기 때문에, 조직도 다시 짜야 한다고 봤다. 그의 메시지는 분명하다. "어려워서 줄인다"가 아니라 "강할 때 바꾼다"다.이 장면은 불편하면서 동시에 중요하다. 한국 기업에서 AX, 즉 AI 전환(AI Transformation)은 여전히 챗봇 도입이나 보고서 자동화로 이해되는 경우가 많다. 하지만 도시가 던진 질문은 훨씬 거칠다. AI가 보고서를 빨리 쓰는 도구에 그친다면 조직은 크게 달라지지 않는다. 반대로 AI가 회사 안의 정보를 읽고, 상황을 정리하고, 실행까지 돕는다면 회의와 보고, 중간 관리자의 역할이 달라진다.도시는 이를 주주서한에서 이렇게 말했다.
"이 자리에 사람이 필요한가?" "AI로 대체할 수 있는 업무를 바로 찾아봐요"삼성, SK, 현대차그룹 임원실에서 조용히. 그러나 분명하게 이 질문이 오가고 있다.더밀크는 실리콘밸리에서 테크 기업들을 현장 취재했다. 엔비디아가 아무도 주목하지 않을 때부터 지켜봤고, 오픈AI가 세상을 바꾸기 전부터 샘 올트먼을 만났다. 지난 1~2년간은 국내 대기업들의 AI 도입 현장도 직접 들여다봤다. 그렇게 관찰하면서 확인한 사실이 하나 있다.AI 시대에는 일을 열심히 한다고 승진하지 않는다는 것이다. 회사에 충성한다고 승진하지 않는다. 심지어 '성과'조차 승진의 충분조건이 아니다.과거에는 열심히 하면 올라갔다. 야근하면 인정받았다. 수십 년 쌓인 경험이 무기였다. 성과는 곧 승진을 뜻했다. 그 공식은 지금 이 순간, 조용히 무너지고 있다. AI가 야근을 대신하고, 경험의 가치를 평준화하고, '열심히'를 자동화하며, 성과(매출)을 내기 시작했기 때문이다.문제는 대부분의 직장인이 아직 그 사실을 모른다는 것이다. 여전히 어제의 규칙으로 오늘의 게임을 하고 있다.이 글은 그 규칙이 어떻게 바뀌었는지, 그리고 새로운 규칙 아래서 무엇이 당신을 대체 불가능하게 만드는지에 관한 이야기다.
구독자 여러분 안녕하세요, 실리콘밸리와 글로벌 혁신 현장에서 최신 AI 산업 트렌드와 인사이트를 전해드리는 박원익의 AI인사이트입니다. “계층에서 지능으로(From Hierarchy to Intelligence)”트위터, ‘블록(Block, 옛 스퀘어)’의 설립자 잭 도시가 AI 시대에 맞는 새로운 조직을 선언했습니다. 전통적인 계층 구조를 AI로 대체할 수 있다는 주장입니다. 그는 31일(현지시각) 공개한 글에서 “상시적인 중간 관리 계층은 필요하지 않다. 기존 계층 구조가 수행하던 모든 업무는 시스템(AI를 지칭)이 조정한다”며 “모든 구성원은 업무와 고객에 훨씬 더 밀접하게 연결된 역할을 맡는다. 블록은 이러한 전환의 초기 단계에 있다”고 했습니다.지난 2월 단행한 ‘직원 40% 해고’에 대한 해명 성격의 글이었지만, 동시에 현재 실리콘밸리에 휘몰아치는 변화를 단적으로 보여주는 발언이기도 했습니다. 인간을 대신해 일하는 AI 에이전트(agent, 대리인) 도입 확산, 그리고 이에 따른 워크플로우(workflow, 업무 흐름) 변화가 조직의 형태까지 바꾸고 있는 것입니다. 더밀크가 샌프란시스코, 실리콘밸리에서 최근 만난 현지 전문가, 스타트업, 빅테크 관계자들의 반응도 비슷합니다. ‘빠른 의사 결정과 실행’은 성공의 최우선 요건이 됐고, 이를 실현하기 위해 더 작고 자유로운 형태의 회사, 실험들이 계속해서 진행되고 있습니다.
