DISENY

'인셉션', '인터스텔라', ‘덩케르크’, '테넷' 등 영화로 인상적인 연출력을 선보여 왔던 크리스토퍼 놀란 감독이 신작 ‘오펜하이머(Oppenheimer)’ 개봉을 앞두고 실리콘밸리에 쓴 소리를 했습니다. 오펜하이머는 퓰리처상 수상작 “아메리칸 프로메테우스: 로버트 오펜하이머 평전(American Prometheus: The Triumph and Tragedy of J. Robert Oppenheimer)”에 기반합니다. 세상을 구하기 위해 세상을 파괴할 위험을 감수해야 하는 천재 과학자의 핵 개발 프로젝트를 다룬 작품이죠. 15일(현지시각) 더버지에 따르면 놀란 감독은 뉴욕 더휘트비호텔에서 열린 시사회에서 원작 공동 저자인 카이 버드와 대화를 나누던 중 “실리콘밸리 사람들이 영화를 보고 ‘책임’에 대해 생각했으면 좋겠다”고 발언했습니다. 특히 알고리즘, 인공지능(AI) 기반 서비스를 제공하는 기업들을 저격했죠. 그는 “지난 15년간 알고리즘을 갖고 노는 기업들은 성장했지만, 알고리즘이 하는 일에 책임을 지고 싶어 하지 않는다”고 말했습니다. AI에 대해서도 “AI를 휘두르고, 프로그래밍하고, 사용하는 사람이 별개의 실체라고 한다면 우리는 망하게 될 것이다. 이들은 책임감을 가져야 한다”면서 “우리는 사람들에게 그들이 가지고 있는 도구로 하는 일에 대한 책임을 물어야 한다”고 강조했습니다. 놀란 감독은 대표적인 아날로그주의자죠. 영화에 컴퓨터그래픽(CG) 등 특수효과를 최소화로 줄이고 직접 모든 장면을 촬영하는 것으로 유명합니다. 영화 '인터스텔라'에서 옥수수밭 화재 장면을 촬영하기 위해 3년 동안 옥수수밭을 실제로 키우고 불태웠죠. 그는 주의가 산만해진다는 이유로 일상에서도 스마트폰과 이메일 사용을 거의 하지 않는 것으로 전해졌습니다. 👉 미국은 지금 ‘바벤하이머(바비+오펜하이머)’미국에서는 이번 주말 워너브라더스 영화 ‘바비‘와 유니버셜스튜디오의 ‘오펜하이머’가 동시 개봉하며 주목받고 있습니다. 21일 동시 개봉하는 두 영화의 이름을 합쳐 ‘바벤하이머(Barbenheimer)’라는 밈도 생겼죠. 현지에서는 두 개의 영화가 모두 기대작인 만큼 시너지 흥행에 성공할 수 있다는 관측을 내놓고 있습니다. 뉴욕타임스는 18일 바비와 오펜하이머의 동시 개봉을 두고 ‘알리 vs 프레이저’, ‘스파르타 vs 아테네’처럼 흥미로운 매치업으로 소개하며 코로나19 이후 4년 만에 북미 영화관에서 가장 많은 관객을 동원하리라 예측했죠. 대형 영화관 체인인 AMC엔터테인먼트는 ‘바비’와 ‘오펜하이머’를 동시에 보기 위해 티켓을 구매한 사람들이 4만명이 넘는다고 밝혔습니다. 이는 전주 2만명보다 두 배 증가한 수준입니다. NYT가 보도한 영화 분석가들의 예측에 따르면 ‘바비’는 북미에서 개봉 첫 주말에서 1억달러의 실적을 기록할 것으로 예상됩니다. ‘바비’를 배급하는 워너브라더스는 사전 판매 실적 약 3000만달러를 포함해 주말 티켓 판매액을 7500만달러로 추정했죠. 3600여개 스크린에서 개봉하는 ‘오펜하이머’의 같은 기간 예상 실적은 약 5000만달러 정도입니다. PG13등급(한국의 15세 관람가)을 받은 ‘바비’와 달리 한국 청소년 관람 불가 등급에 해당하는 R등급을 받은 영향이죠. 한국에서 바비는 19일(한국시간) 동시 개봉하지만, 오펜하이머는 8월15일 개봉할 예정입니다.

넷플릭스 구독자들은 세계 최대 스트리밍 서비스(넷플릭스)와 애증 관계를 맺고 있는 것으로 조사됐다. 가장 좋아하지만, 가장 불만이 있기도 하다. 반면 HBO맥스는 스트리밍 서비스 중에서 콘텐츠 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다. 윕미디어가 조사한 ‘2022년 스트리밍 서비스 만족도 조사(Whip Media’s 2022 Streaming Satisfaction Report)’에 따르면 미국 내 스트리밍 이용자 10명 중 3명(31%)이 넷플릭스를 필수적인 서비스라고 생각하고 있었다. 넷플릭스에 이은 2위는 HBO MAX로 19%가 반드시 보유해야 하는 스트리밍 서비스로 꼽았다. 아울러 넷플릭스는 사용자 경험과 콘텐츠 추천 분야 모두에서 설문 조사 1위를 기록했다.그러나 보유 가치(perceived value)의 경우 넷플릭스는 9개 구독 스트리밍 서비스 중 꼴찌였다. 이 향목에선 HBO MAX가 1위였고 디즈니+(Disney+)가 2위였다. 가치 만족도(Value Satisfaction) 항목에서 1위는 HBO MAX였다. 구독자 10명 중 8명이 만족하고 있었다. 그러나 넷플릭스는 현재 구독자 10명 6명 가량이 만족하고 있었다. 4명은 불만을 가지면서도 넷플릭스 구독을 유지하고 있다는 말이 된다. 향후 넷플릭스를 위협할 강력한 서비스가 나온다면 서비스를 갈아탈 여지가 있다.

리드가 아니라 테드입니다. 넷플릭스는 아주 최근에 넷플릭스 문화 메모를 업데이트했습니다. 넷플릭스 문화 메모는 자유와 책임이라는 부제로 유명하죠. 2009년 인터넷에 공개되자마자 한국어 해적판 번역본까지 만들어질 정도로 국내에서도 화제를 모았죠. 핵심을 요약하면 이겁니다. “넷플릭스는 다르다. 넷플릭스의 문화는 규칙이 없는 것이 규칙이다.” 리드 헤이스팅스 넷플릭스 공동 창업자이자 공동 CEO가 2020년 저서 《규칙 없음》에서 직접 한 말입니다. 물론 넷플릭스의 규칙 없는 규칙들 중에서도 K직장인들을 가장 가슴 설레게 만든 규칙은 아마도 휴가와 관련한 규정이었을 겁니다. “규정도 없고 확인도 하지 않는다”였으니까요. 그런데 최근 업데이트된 2022년 버전 넷플릭스 문화 메모는 분위기가 좀 달라졌습니다. 자유보단 책임을 강조합니다. 규칙이 없다더니만 규칙을 덧붙였습니다. 넷플릭스는 5월을 명실상부 셀 인 메이의 달로 만들어 준 빌런입니다. 지난 4월 20일 넷플릭스 주가는 35.1%나 폭락했죠. 하루만에 시가총액이 540억 달러가 날아갔습니다. 2022년 1분기에 유료 회원이 직전 2021년 4분기보다 20만 명이나 줄어들었다고 발표했기 때문이었죠. 사실 지난 4월 20일 어닝쇼크는 예고된 악재였습니다. 넷플릭스는 지난 1월 21일 2021년 4분기 실적 발표에서 2022년 1분기부턴 구독자가 줄어들 것 같다고 예고 했었습니다. 그때도 주가가 20% 넘게 폭락했었죠. 그렇게 시장한테 충격에 대비할 시간을 줬건만 연준의 금리인상 행보에 새 가슴이 돼 버린 투자자들은 자라 보고 놀란 가슴 솥뚜껑 보고 놀라는 식으로 투매 대열에 동참했죠. 넷플릭스 쇼크는 5월 내내 이어진 빅테크 폭락장의 서막이었습니다. 넷플릭스 같은 유료 구독 콘텐트 플랫폼의 알파와 오메가는 유료 구독자의 숫자와 추세입니다. 가입자당 평균 수익 같은 핵심 지표가 있긴 합니다만 이것도 구독자가 있어야 주판알이라도 튕겨 볼 수 있습니다. 넷플릭스의 유료 구독자 숫자는 2022년 1분기 기준 2억2160만 명입니다. 글로벌 1등입니다만 위태위태합니다. 2위 디즈니 플러스의 추격세가 만만치가 않거든요. 이런 위기 상황인데다가 5월 주식 시장을 망친 빌런까지 됐으니 넷플릭스가 새로운 문화 메모에서 자유보다 책임을 강조하는 건 당연한 귀결처럼 보입니다. 실적 앞에선 장사가 없으니까요. 바야흐로 넷플릭스도 허리띠를 졸라맬 때가 왔다는 얘기니깐요.

미국 테마파크(Theme Park)는 미국 미디어 비즈니스 성공의 '시작과 끝'으로 불린다. 콘텐츠가 만들어지고 사람들에게 인기를 끌면, 이는 테마파크에서 캐릭터 라이드(Ride)로 발전하고, 이곳에서 벌어들인 수익이 콘텐츠 제작에 재투자되는 선순환 구조를 갖는다. 그래서 테마파크 실적은 미국 미디어 기업의 현재와 미래에 중요한 역할을 한다. 하지만 지난 2020년 발생한 코로나19 팬데믹은 테마파크 비즈니스를 그야말로 초토화시켰다. 디즈니를 비롯한 대부분 사업자가 2020년 매출은 1년 전과 비교해 100% 넘게 역성장했다. 디즈니랜드, 유니버설 등 미국 5대 메이저 테마파크(Theme Park)들은 지난 2019년 100억달러(12조 650억 원) 매출을 기록했으나 2020년 코로나19로 인해 급격한 하강 곡선을 그렸다. 자금이 부족해진 할리우드 스튜디오, 미디어 기업은 2020년 콘텐츠 제작을 상당수 중단하기도 했다. 백신 공급 이후 지난해 테마파크 비즈니스는 급반등 했다. 델타, 오미크론 등 변이 바이러스가 재 확산했지만 오랫동안 억눌렸던 수요를 누르지는 못했다. 마스크를 착용한 방문객들은 다시 놀이공원을 찾기 시작했다. 이에 지난해 중반 이후 미국 주요 테마파크 사업자들의 매출은 급등했다. 그러나 올해도 고공행진하고 있는 인플레이션과 공급망 부족 사태와 최근 발생한 러시아의 우크라이나 침공 사태 등은 테마파크 비즈니스의 회복세에 급제동을 걸고 있다는 평가가 나오고 있다.

디즈니(Disney) CEO 밥 체이펙(Bob Chapek) CEO가 팬데믹과 스트리밍 서비스 대유행 이후 모든 이들이 바뀐 세상의 질서에 적응해야 한다고 강조했다. 콘텐츠 소비 방식, 제작 방식, 그리고 배우들과 계약 방식, 성과 공유 방식 등이 모두 바꿔야 한다는 이야기다.밥 체이펙 CEO는 지난 9월 21일(화) 온라인으로 진행된 골드먼삭스 연례 미디어 컴퍼런스(the Goldman Sachs 30th Annual Communacopia Conference)에 출연해 “확실히 세상은 바뀌고 있다. 배우 계약도 세상이 변하는 것을 반영할 수 밖에 없다”고 강조했다.스트리밍 서비스 디즈니+(Disney+)의 성공에 집중하고 있는 디즈니는 최근 배우들과 출연 계약에 어려움을 겪고 있다. 그들은 디즈니의 스트리밍 퍼스트 전략이 극장 매출에 타격을 주고 결국 자신들의 성과 보상에도 영향을 준다고 주장한다. 스칼렛 요한슨은 '블랙위도우'가 극장과 스트리밍 서비스에서 동시 개봉해 수익에 큰 손해를 봤다며 디즈니를 고소했다. 지난 7월 스칼렛 요한슨 소송 이후 디즈니 최고 경영진이 ‘배우와 새로운 관계 설정’에 대해 언급한 것은 이번이 처음이다. 스칼렛 요한슨은 “지금 극장 개봉 중심으로 되어 있는 영화 성과 보상을 디즈니+의 성공을 중심으로 바꿔야 한다. 그리고 디즈니+의 성공을 배우들과 나눠야 한다”고 주장한다. 이에 대해 디즈니는 “디즈니+ 영화 판매 수익을 배우(Johansson)에게 충분히 보상했다. 영화 개봉 전략 변화는 팬데믹 이후 바뀌고 있는 소비자 행동 변화가 가속화되고 있기 때문이다”고 해명했다. 한 마디로 배우도 바뀐 현실에 적응을 해야 하며 개봉 전략과 관련해 소비자 기회가 빠르게 바뀌고 있어 시장 적응에 대한 주도권을 자신들이 쥐겠다는 이야기다.이번 소송과 관련 디즈니는 지난 8월 21일 LA 카운티 상급 법원(Los Angeles County Superior Court)에 배심원단 결정(a California jury) 대신 민간 중재 절차(private arbitration proceedings)를 요구하는 자료를 제출했다. 그러나 요한슨 법률팀은 공개 법정에서 배심원단이 판결해야 한다고 주장했다. 요한슨이 주장하는 배상 금액은 5000만 달러 이상이다.

디즈니와 마블의 수퍼 히어로 영화 ‘블랙 위도우(Black Widow)’가 팬데믹 이후 새로운 기록을 세웠다. 디즈니는 극장 개봉 첫 주(9일~11일) 블랙위도우의 북미 지역 극장 매출이 8000만 달러를 넘어섰다고 밝혔다. 지난 2020년 코로나 팬데믹 이후 개봉 한 영화 중 최고 성적이다. 스트리밍 서비스 디즈니 플러스 동시 개봉에도 극장 흥행에는 큰 영향이 없었다. 글로벌 시장에서는 박스 오피스 7800만 달러를 기록했다. 북미와 글로벌 극장 흥행 실적은 1억5800만 달러였다. 2020년 3월 이후 극장 개봉 실적이 1억5000만 달러를 넘은 건 블랙위도우가 처음이다. '단독' 캐릭터로 등장하는 블랙위도우는 디즈니, 마블, 극장(영화관), 스트리밍 산업, 그리고 스칼렛 요한슨 등 모두가 지켜본 작품이었다. 초반은 '해피' 하게 시작하고 있다. 블랙위도우는 왜 2021년 하반기 영화 중 가장 중요한 작품으로 꼽히는 것일까?

팬데믹 이후 콘텐츠 소비 패턴이 바뀌고 있는 가운데 디즈니(Disney)가 “유연성(flexibility)’를 콘텐츠 유통 정책으로 내세웠다. 극장이나 스트리밍 서비스를 우선시 하는 정책이 아닌 사회 상황 및 소비자의 기호에 따라 콘텐츠 개봉 시기와 유통 통로를 바꾼다는 것이다. 크리에이티브 경제 시대, 플랫폼이 아닌 소비자(consumer-friendly company)를 우선시 하겠다는 선언이다.